李江，52岁，刚毅的脸被太阳晒得黝黑，看起来就像一名维修工。如果不认识他，肯定不会想到，他是幸福岭地小区物业管理部的副经理。
幸福岭地小区是我市大型保障房居民小区，1800多户居民均为低收入人群。为更好地为城市低收入人群服务，2017年6月，城建集团公司注册成立了市吉房置业发展有限公司,专职从事我市保障性住房的运营管理、物业服务和房屋维修工作。
2017年末，吉房置业公司与市住房保障中心交接，接管了幸福岭地小区的管理及装修工作。就这样，有过多年物业从业经验的李江成为了幸福岭地小区管理部的副经理，主管小区的日常维护工作。在幸福岭地小区，只要提起李江，居民都赞不绝口。一位大娘说，李江早已经成为他们的主心骨了，只要给他打个电话，啥困难都能解决。
爱岗敬业 辛苦自己 方便居民
2017年12月25日，是幸福岭地小区第一批居民办理入户手续的日子。李江带领一批员工为居民发放钥匙。由于开发商的疏忽，很多居民的钥匙被装在了错误的袋子里，一些居民领取钥匙后却打不开自己家的房门，场面非常混乱。得知情况后，李江二话不说，楼上楼下帮助居民串换钥匙。一天下来，李江感觉自己浑身没有一点力气。但是，第二天仍然会有一大批居民要入户，不解决钥匙装错的问题，还会给下一批居民带来麻烦。李江不顾自己疲惫的身体，召集管理部的员工开会，一起研究对策。大家一致认为，应该提前试一试钥匙，在居民入户前就把钥匙装错的问题解决掉。说干就干，李江带领大家挨家挨户试钥匙。直到晚上10点多，他们终于把第二天要入户的所有居民家的钥匙都核对完毕，保障了居民的顺利入户。
居民刚入住不久，我市迎来了一场大雪。一个晚上积雪已经没过了脚踝。凌晨3点多，幸福岭地小区大门外就出现了一个扫雪的身影，这人正是李江。他知道小区外面的道路没有实现硬覆盖，本来就不好走，积雪会阻碍居民出行，所以他半夜就赶到了工作岗位扫起雪来。天渐渐亮了，管理部的其他工作人员也陆续赶来，加入扫雪队伍。当居民们出门上班时，小区外出的通道已经打通。大家看到，带领着员工们继续扫雪的李江，一刻没有休息过，热得脱掉了外衣，内衣早已被汗水打湿。
坚守岗位 果断处置突发事件
每天清晨不到7点，李江总会出现在小区里，查看当天要给居民维修的事项，巡视小区内的卫生和安全情况。将近一年的时间，李江从来都没有休息过，无论是休息日还是法定假日，他都是在小区里度过的。
今年4月30日，幸福岭地小区居民正在享受假期，而李江仍然坚守在岗位上。9点多，管理部的烟感报警器响起，显示5号楼1单元的一家住户产生了大量的烟。李江和保安人员立刻带着消防设备冲向该居民家。在门外，李江并未发现有烟冒出来，他小心地摸了摸大门，发现大门的温度没有变化。他判断，室内并未产生明火，还来得及寻找业主。李江立刻让管理部的同事给业主打电话。业主这才想起来，家里的炉灶上炖着排骨呢，而他在外面办事不能立刻赶回来。幸好业主的姐姐也在幸福岭地小区居住。李江一边等人来开门，一边观察着屋内的变化。短短10分钟，室内的烟已经从门窗渗透出来。正在李江要强行破锁进屋的时候，业主的姐姐赶到。大门一开，浓重的黑烟一下子涌了出来。李江低下腰、掩住口鼻，一个健步就冲进厨房，关闭炉灶。此时，炉灶上的锅已经烧成红色，里面的排骨都成了碳灰，要是再晚一会儿，可能就会引发火灾。
李江就是这样，把居民的事儿当成自己的事儿。每当小区突然停水，他总会带着管理部人员为残疾人家庭、高龄老人家庭送水。他说，挨点儿累不算啥，可不能让行动不便的居民没水喝。
助人为乐 把小区居民当家人
5月16日中午12点刚过，天空飘着小雨，在小区里巡查的李江发现10号楼顶的边缘坐着一个女孩儿，正打算跳楼。李江立刻拨打了报警电话，安排管理部人员维持好楼下围观居民的秩序，他登上楼顶看护女孩儿。
不久，警察和消防队员都赶到了现场。在管理部人员的协助下，楼下很快撑起了安全气垫，警察和消防队员登上楼顶，试图和女孩儿沟通。女孩儿的情绪比较激动，双方一直僵持着，李江冒着雨一直在现场陪着。过了半个多小时，女孩儿注意力被谈判的警察分散，李江看到警察和消防队员互相使了一个眼色，警察、消防队员、李江同时冲向女孩儿，一起拉住她的胳膊和衣服，成功将女孩儿拉到安全地带。女孩儿被警察带走后，浑身早已淋湿的李江又和管理部人员一起疏散群众，打扫现场。
7月9日下午1点多，一名居民慌慌张张地来到管理部，说家里有一个20多岁的智障病人走丢了，想查看一下监控录像。李江立刻带着他们来到监控室。从监控录像上看到，这名病人在12点38分走出了小区，家属不知道病人要去哪，急得都快哭了出来。李江说：“没事儿！我们管理部的人跟你一起找！”
李江召集了除留守岗位人员以外的管理部所有工作人员，分成几组，分头寻找，调取沿路商家监控视频、询问环卫工人寻找线索。他们还根据病人的衣着特征和监控视频截图编发了信息在朋友圈中传播。时间一分一秒地过去，天一点点暗了下来，但是李江和同事们一直都没有放弃。
晚上10点多，病人家属给李江打来电话：“李经理，病人找到了！有人看到朋友圈后，在世纪广场上发现了他。”李江和同事们立刻陪着家属赶到世纪广场，把病人接回了家。
找到了病人，李江和同事们的脸上一直洋溢着笑容，他们是真心为家属感到高兴。当病人回到了家，他们才想起来，大家谁都没吃晚饭呢，而此时已经接近了凌晨。
李江就是这样全心全意地为幸福岭地的小区居民们服务着。居民们都说，这幸福岭地小区啊，有了李江，大家就有了幸福。
